Systemy zarządzania jakością

Systemy zarządzania jakością (ang. Quality Management Systems – QMS) to zbiór procesów, procedur i działań, które pozwalają na skuteczne zarządzanie jakością w organizacji. Systemy zarządzania jakością stanowią kluczowy element strategii biznesowej, ponieważ pozwalają na zwiększenie efektywności działań, zwiększenie satysfakcji klientów oraz budowanie pozytywnego wizerunku marki. W tym artykule omówimy, czym są systemy zarządzania jakością, jakie … Czytaj dalej