Wprowadzenie
ISO (Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna) to organizacja powstała w 1946 roku w wyniku połączenia dwóch instytucji: Międzynarodowej Federacji Narodowych Stowarzyszeń Normalizacyjnych i Komitetu Koordynacji Narodów Zjednoczonych do spraw Standardów. Siedzibą ISO jest Genewa, a jej członkami są organizacje reprezentujące kraje uczestniczące w działalności organizacji. Polskę reprezentuje Polski Komitet Normalizacyjny (PKN).
Struktura ISO składa się z Komitetu Głównego, komitetów technicznych oraz grup roboczych. Propozycje nowelizacji norm mogą składać wszystkie organizacje członkowskie. Po konsultacjach roboczych projekty zmian są przekazywane do Komitetu Głównego i po uzyskaniu pozytywnej opinii trzech czwartych członków stają się projektami oficjalnymi.
Wszystkie działania, ustanawianie norm i ich nowelizacja opiera się na zasadzie konsensusu i zrozumienia wpływu stosowania norm na działalność gospodarczą. Przynależność do ISO i respektowanie wymagań norm jest dobrowolne.
Funkcjonowanie ISO finansowane jest ze składek członkowskich, które są ustalane proporcjonalnie do PKB danego kraju. Przychody pozyskiwane są również ze sprzedaży norm ISO, poradników i podręczników.
ISO wyznacza standardy dla różnych dziedzin, w tym m.in. systemów zarządzania jakością, środowiskowego, bezpieczeństwa i higieny pracy, standardów dla branż, standardów technicznych oraz standardów dotyczących produktów. Standardy te są wyznaczane w oparciu o doświadczenia i opinie ekspertów z różnych krajów, branż i dziedzin.
Przykładem standardu opracowanego przez ISO jest ISO 9001 – norma dla systemów zarządzania jakością. Norma ta określa wymagania dla systemu zarządzania jakością i jest stosowana w celu zapewnienia klientom, że przedsiębiorstwo jest w stanie dostarczyć produkty i usługi zgodne z ich wymaganiami. Wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001 może również poprawić efektywność przedsiębiorstwa poprzez zapewnienie lepszej organizacji procesów i skuteczniejszego wykorzystania zasobów.
ISO to międzynarodowa organizacja normalizacyjna, która wyznacza standardy dla różnych dziedzin, m.in. systemów zarządzania jakością, środowiskowego, bezpieczeństwa i higieny pracy, standardów dla branż, standardów technicznych oraz standardów dotyczących produktów. Przykładem standardu opracowanego przez ISO jest norma ISO 14001 – standard dla systemów zarządzania środowiskowego. Norma ta określa wymagania dla systemu zarządzania środowiskowego i jest stosowana w celu minimalizowania negatywnego wpływu działalności przedsiębiorstwa na środowisko naturalne.
Kolejnym przykładem standardu opracowanego przez ISO jest norma ISO 45001 – standard dla systemów zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy. Norma ta określa wymagania dla systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy i jest stosowana w celu minimalizowania ryzyka wypadków oraz poprawy warunków pracy pracowników.
Przeprowadzenie audytu zintegrowanego systemu zarządzania zgodnie z wymaganiami norm ISO przynosi wiele korzyści dla przedsiębiorstwa, m.in. zwiększenie zaufania klientów i partnerów biznesowych, poprawę wizerunku przedsiębiorstwa oraz ciągłe doskonalenie systemu zarządzania przedsiębiorstwa.
Audyt zintegrowanego systemu zarządzania to proces oceny i weryfikacji zgodności z wymaganiami norm ISO 9001 (system zarządzania jakością), ISO 14001 (system zarządzania środowiskowego) oraz ISO 45001 (system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy), przeprowadzany przez zewnętrznych lub wewnętrznych audytorów, którzy posiadają odpowiednie kwalifikacje. Audyt zintegrowany ma na celu ocenę skuteczności systemu zarządzania przedsiębiorstwa oraz wskazanie obszarów, które wymagają usprawnienia lub poprawy w zakresie jakości, środowiska i bezpieczeństwa i higieny pracy.
Wymagania norm ISO
Normy ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001 określają wymagania dla systemów zarządzania jakością, środowiskowego oraz bezpieczeństwa i higieny pracy. Wymagania te obejmują m.in.:
- Zapewnienie zgodności z wymaganiami praw i regulacji dotyczących jakości, środowiska i bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Ustalenie i wdrażanie polityki jakości, środowiska i bezpieczeństwa i higieny pracy oraz celów i wskaźników jakości, środowiska i bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Zarządzanie dokumentacją systemu zarządzania jakością, środowiskowego i bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych.
- Szkolenie personelu w zakresie systemu zarządzania jakością, środowiskowego i bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Wdrażanie procesów audytowych.
- Ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością, środowiskowego i bezpieczeństwa i higieny pracy.
Przebieg audytu zintegrowanego systemu zarządzania
Audyt zintegrowany systemu zarządzania jest przeprowadzany zgodnie z wymaganiami norm ISO 19011 (wytyczne dla audytu systemów zarządzania). Przebieg audytu zintegrowanego systemu zarządzania składa się z kilku etapów:
- Planowanie audytu – obejmuje ustalenie celów audytu, zakresu audytu, harmonogramu, zasobów potrzebnych do przeprowadzenia audytu i określenie zasad współpracy między przedsiębiorstwem a audytorem.
- Przeprowadzenie audytu – obejmuje ocenę zgodności z wymaganiami norm ISO, ocenę skuteczności systemu zarządzania przedsiębiorstwa oraz identyfikację obszarów, które wymagają usprawnienia lub poprawy. W trakcie przeprowadzenia audytu, audytorzy mogą przeprowadzać wywiady z pracownikami, sprawdzać dokumentację, oceniać skuteczność działań korygujących i zapobiegawczych oraz weryfikować procesy audytowe.
- Przygotowanie raportu z audytu – obejmuje sporządzenie raportu z audytu, który zawiera informacje na temat zgodności przedsiębiorstwa z wymaganiami norm ISO oraz identyfikuje obszary, które wymagają usprawnienia lub poprawy. Raport może zawierać również rekomendacje dotyczące usprawnienia systemu zarządzania przedsiębiorstwa.
- Przeprowadzenie działań korygujących – obejmuje podjęcie działań w celu usprawnienia lub poprawy obszarów, które zostały zidentyfikowane podczas audytu zintegrowanego systemu zarządzania. Działania korygujące powinny być przeprowadzane zgodnie z procedurami przedsiębiorstwa i powinny zostać odpowiednio udokumentowane.
- Przeprowadzenie kolejnego audytu – obejmuje przeprowadzenie kolejnego audytu zintegrowanego systemu zarządzania w celu weryfikacji skuteczności działań korygujących oraz oceny skuteczności systemu zarządzania przedsiębiorstwa.
Korzyści z audytu zintegrowanego systemu zarządzania
Przeprowadzenie audytu zintegrowanego systemu zarządzania przynosi wiele korzyści dla przedsiębiorstwa, m.in.:
- Umożliwia ocenę skuteczności systemu zarządzania przedsiębiorstwa.
- Wskazuje obszary, które wymagają usprawnienia lub poprawy.
- Zapewnia zgodność z wymaganiami norm ISO.
- Wspiera ciągłe doskonalenie systemu zarządzania przedsiębiorstwa.
- Zwiększa zaufanie klientów i partnerów biznesowych do przedsiębiorstwa.
- Poprawia wizerunek przedsiębiorstwa.
Podsumowanie
Audyt zintegrowanego systemu zarządzania jest ważnym narzędziem, które pozwala na ocenę skuteczności systemu zarządzania przedsiębiorstwa oraz identyfikację obszarów, które wymagają usprawnienia lub poprawy w zakresie jakości, środowiska i bezpieczeństwa i higieny pracy. Przeprowadzenie audytu zintegrowanego systemu zarządzania zgodnie z wymaganiami norm ISO przynosi wiele korzyści dla przedsiębiorstwa, m.in. zwiększenie zaufania klientów i partnerów biznesowych, poprawę wizerunku przedsiębiorstwa